Strona startowa

Wiadomości - Aktualności

Pacjenci ocenili przychodnie POZ

Dodał: Agnieszka Data: 2016-03-02 11:04:36 (czytane: 3862)

Znane są już wyniki ankiety badania satysfakcji pacjenta POZ przeprowadzonej przez NFZ. Wynika z niej, że najbardziej istotne dla pacjentów są profesjonalizm personelu medycznego oraz czas oczekiwania na wizytę u lekarza.

MERIDIAN Usługi Geodezyjne Maciej Sochacki
meridianweb.pl,geodezja, geodeta, geodezja, mapa, działka, pomiar, obsługa inwestycji, pomiary sytuacyjno-wysokościowe, pomiary realizacyjne i inwentaryzacyjne, podziały, rozgraniczenia, mapa do celów projektowych, wytyczenia, projekty budowlane, Staszów, Połaniec, Bogo

Krakowska 14. 28-200, Staszów

Biuro Nieruchomości MODERN s.c. - mieszkania, domy, działki
www.modernbroker.pl,nieruchomości, mieszkania, domy działki,na sprzedaż, do wynajęcia, mieszkanie, dom działka,sprzedam, kupię, zamienię, wynajmę, Busko,Pińczów, Jędrzejów, Staszów, Kazimierza, powiat buski,pińczowski, jędrzejowski,staszowski,kazimierski,włoszczowski

ul. Partyzantów 112. 28-100, Busko-Zdrój

Studio tatuażu - Black Line tattoo&piercing
www.tatuazebusko.pl,STUDIO TATUAŻU, SALON TATUAŻU, TATUAŻ, KOLCZYKOWANIE, KOLCZYKI, TATTOO, PIERCING, MIKRODERMAL, OZDABIANIE, UPIĘKSZANIE, TATUAZ, TATUAZE, TATUAŻE BUSKO, PIŃCZÓW, CHMIELNIK, KAZIMIERZA WIELKA,

ul. Kopernika 8. 28-100, Busko-Zdrój



W ramach pilotażowego badania w dniach od 5 do 30 listopada ubiegłego roku pacjenci mogli wypełnić anonimową ankietę na stronie internetowej Funduszu lub w formie papierowej w punktach obsługi pacjentów w siedzibach oddziałów wojewódzkich NFZ oraz ich delegatur. Ankieta była skierowana do pacjentów, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystali ze świadczeń POZ (z wyłączeniem nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej).

Na pytanie: Co jest dla Pani/Pana najważniejsze podczas korzystania ze świadczeń?, najczęściej wskazywano: „profesjonalizm personelu medycznego”, „czas oczekiwania na uzyskanie świadczenia”, a także „uprzejmość i życzliwość personelu medycznego”.

Większość respondentów (53,09 proc.) wskazała w ankiecie, że uzyskała świadczenie w dniu zgłoszenia, a co piąty (20,16 proc.) z jednodniowym oczekiwaniem.

Pacjenci pozytywnie ocenili dostępność do rejestracji telefonicznej (łatwość dodzwonienia się); 36,43 proc. osób wybrało ocenę „5” (w skali 1 – 5), a 20,2 proc.  ocenę „4”. Podobnie było z oceną dostępności do badań zlecanych przez lekarza POZ; 40,36 proc. osób oceniło ją na „5”, a 20,3 proc. na „4”.

Wyniki ankiety pokazały, że zdecydowana większość pacjentów jest zadowolona ze sposobu informowania ich w placówkach POZ o stanie zdrowia. Na pytanie „Czy w sposób zrozumiały udzielano Pani/Panu informacji o stanie zdrowia?”, 54,33 proc. ankietowanych odpowiedziało: „tak”, a 29,28 proc. „raczej tak”.

Ponadto dwie trzecie pacjentów (66,65 proc.) potwierdziło, że w placówkach dostępna jest informacja o prawach pacjenta, a blisko 80 proc. - że te prawa są tam respektowane (48,82 proc. -   „tak”,  30,43 proc. - „raczej tak”).

Niemal dwie trzecie ankietowanych (63,33 proc.) przyznało, że w placówkach POZ, z których korzystają dostępne są informacje o programach profilaktycznych finansowanych przez NFZ.

W ankiecie pacjenci wskazywali także poziom zadowolenia (w skali 1-5) z udzielanych świadczeń zdrowotnych w ramach POZ. Najwyższą ocenę „5” wskazało najwięcej ankietowanych (39,34 proc.), na „4” poziom zadowolenia ocenił co czwarty badany (24,69 proc.), zaś na „3” co piąty badany (19,02  proc.). Znacznie mniej było osób, które wybrały najniższe oceny; co dziesiąty badany (10,19 proc.) ocenił poziom zadowolenia z udzielanych świadczeń na „2”, a tylko 6,77 proc. osób na „1”.


Warto podkreślić, że ponad trzy czwarte (76,24 proc.) uczestników ankiety podało (w pytaniu nieobowiązkowym) miejscowość, w której znajduje się ich gabinet POZ, a blisko dwie trzecie (63,53 proc.) – nazwę placówki.

Ankietę w całości wypełniło 35 147 osób. Zdecydowanie najchętniej wypowiadały się kobiety (2/3 ankietowanych) w wieku 26-60 lat, pracujące. Ponad jedna trzecia ankietowanych zamieszkuje na wsi, a ponad 40 procent cierpi na chorobę przewlekłą.

* * *

Najlepiej w województwie świętokrzyskim wypadły następujące przychodnie POZ (wg kolejności alfabetycznej miejscowości):

  • Przychodnia Rejonowa Nr 1 przy ul. Sądowej 9 należąca do Samodzielnego Publicznego Zespołu Podstawowej Opieki Zdrowotnej w Busku Zdroju
  • Samodzielny Publiczny Zespół Opieki Zdrowotnej w Gnojnie
  • Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Koniemłotach
  • NZOZ "Rodzina", Os. Słoneczne 43 w Ostrowcu Świętokrzyskim
  • Samorządowy Zakład Opieki Zdrowotnej w Złotej Pińczowskiej


Zobacz także

Busko: Zderzenie motocykla z osobówką

Dodane: 2018-07-20 16:53 - Komentarze  (8)  czytane (2075)

TAGI:



Komentarze (0)

Uwaga: Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Za wypowiedzi naruszające prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich grozi odpowiedzialność karna lub cywilna. IP Twojego komputera: 23.20.25.122

(2016-03-03 20:18:33)

zgadzam się
z Olą i Peterem

peter600 (2016-03-02 20:33:25)

Do przychodni na Sądowej trzeba się ustawić o 4 rano, żeby się zarejestrować!!! Rejestracja telefoniczna jest nie realna! Nie wiem kto wypełniał te ankiety?

ola (2016-03-02 18:11:30)

To jakis zart ja w przychodni na Sadowej w busku nie widzialam zadnych ankiet a co do obsługi i kultury personelu i lekarzy zodtawia wiele do zyczenia . Ludzie ilu z was do dzieciecej rejestrowalo sie tel? I ile osob odsylano z kwitkiem o 17 lub wczesniej ?

(2016-03-02 15:00:43)

A Gałuszko wrócił wczoraj do Buska na dyrektorski stołek, tym razem w szpitalu sanatoryjnym "Krystyna". Załatwił mu to bez konkursu jego partyjny kolega Adam J

:) (2016-03-02 13:47:08)

35 tys. łącznie. w skali województwa. a ile na buski poz?

(2016-03-02 11:55:02)

Jeśli ktoś potrafi 35 000 głosów sfałszowac to brawo

(2016-03-02 11:53:37)

No najpewniej że fałszowanie, 35 000 osób wypełniło podstawionych. Trochę logiki :-)

:) (2016-03-02 11:45:52)

ile czasu zmarnowali pracownicy buskiego poz wypełniając w godzinach pracy anonimowe ankiety?

Dodaj komentarz

UWAGA!
Formularz dodawania komentarzy wymaga włączenia obsługi plikow cookies (ciasteczek), zapisywanych
i odczytywanych z Twojego urządzenia - jeśli chcesz dodać komentarz, włącz ciasteczka, odśwież stronę i spróbuj ponownie...


Telewizja

Turniej Sołtysów w Zwierzyńcu

Protest przeciw reformom sądownictwa w Busku-Zdroju

Po 13 latach do Buska-Zdroju przyjechał pociąg

Pokaz kulinarny Karola Okrasy i Natalii Paździor w Busku-Zdroju

Pięciotysięczny Rowerek Marzeń

Dzień Mamy i Taty w Przedszkolu 'Bajkowe Wzgórze'

Konkursy

Konkurs zakończony: Koncert Beaty Kozidrak & Bajm
Konkurs zakończony: Onyx Club - Pub & Restaurant
Konkurs zakończony: Koncert Michała Szpaka w Kielcach
Konkurs zakończony: Do wygrania zaproszenia na spektakl Ostra jazda
Konkurs zakończony: Słodka Uczta dla Dwojga w Lodziarni Dolce Vita
Konkurs zakończony: Koncert zespołu Poparzeni Kawą Trzy
Konkurs zakończony: Koncert Tribute to Jantar w Kielcach
Konkurs zakończony: Koncert Raz Dwa Trzy Młynarski w Kielcach
Zobacz więcej Dodaj

Promocje

To jest miejsce na Twoją promocję

2016-06-30 - 2029-06-30

Pakiet żywieniowy od 30 zł w Restauracji Pod Świerkiem

2017-11-15 - 2019-06-30

Przeczytaj kolejną wiadomość:

Konkurs Fotograficzny 'Wszystkie Dzieci Świata' Pacanów 2018

Europejskie Centrum Bajki zaprasza do udziału w "XII Ogólnopolskim Konkursie Fotograficznym Wszystkie Dzieci Świata Pacanów 2018"....